- Colina, Chile
- 24, Julio 2018
- Número: 514235
Cobros indebidos
PRESENTE
El día 21 de junio de 2018 di de baja el servicio de internet y teléfono y solo dejé habilitado la televisión, tengo el correo del chat con el cual di de baja el servicio.El día de hoy me llegó la boleta de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar con un cobro de $ 59.433.- (cuando di de baja el servicio me dijeron que la televisión tendría un valor de $ 24.990.-)Al revisar la boleta noté que hay un ítem Cuota 1/ 1 Habilitación TVD Single Orden: 3559046 $ 34.990que no sé a qué se refiere. Llamé a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar para reclamar y me dijeron que el cobro era por cambio de servicio, lo cual jamás hice, tengo el chat donde pido la baja de inmediato y ningún cambio.Quiero que reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar me haga la rebaja que corresponde y pagar solamente por la televisión desde el día 20 de junio al 19 de julio.gracias,
Autor: M.U.