Corte de servicio

Estimad@sBuenas NochesEl día 18 de Julio 2018, se ingresó un reclamo a MOVISTAR, por estar sin Servicio telefónico en mi hogar, lo cual respondieron con un número de atención SFT11345555 e indicaron que vendrían a repararlo el día 19 de Julio. Estuve todo el día esperando esta atención la que no se efectuó.me hicieron llegar un mensaje de correo indicando que re-agendaban la reparación del Servicio para el 21 de Julio, sin mi consentimiento y sin preguntar disponibilidad de parte del usuario.Esto me ha traído bastantes complicaciones, ya que me urge tener el Servicio habilitado por problemas de salud de un familiar, que debo tenerlo constantemente monitoreado por teléfono.Encuentro que es una burla de parte de la empresa jugar con los tiempos de sus clientes y tomar decisiones, sin consultarlas previamente o entregar una respuesta formal de lo que pueda estar sucediendo.De más está decir, que al no considerar a sus clientes como personas importantes, esta pasa a ser una empresa poco seria, y recordar que somos lo que financiamos y mantenemos viva esta empresa.Hago este reclamo por este medio, ya que no se puede ingresar por la sucursal virtual y por no tener otro equipo reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar no me puedo contactar con ellos.De no tener una pronta respuesta que ayude a solucionar mi incidencia, me veré en la obligación de entregar el Servicio y contratar un Servicio de otra empresa con más seriedad con sus clientes.Cuando un cliente se atrasa en pagar el servicio, inmediatamente te empiezan a cobrar intereses y ustedes pueden cortar el Servicio cuando quieren sin previo aviso.Atte.Jorge Bugueño