Entrega de equipo recambio

reclamo contra la empresa reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar a quien solicite Recambio de equipo, el acuerdo fue Entrega en mi oficina y el pago en ese mismo momento de la cuota inicial, en vez de eso me envían un whatsapp con un numero de ticket para que cancele en la sucursal antes de 24 horas voy ese mismo día nadie llama para avisar si esta el pago, hasta el dia viernes 29 que me llaman de logística para decirme que el martes 3 de julio sin falta de 9:00 a 18:00 pasarian a dejar el Equipo espere todo el dia , sin poder hacer mis cosas y nada ni un llamado para avisar que el Equipo llegaría en otra fecha, al llamar los supervisores te tratan como si fueras tonta y no supiera que están incumpliendo tus derechos como consumidor y me dicen que si no recibo el Equipo el pago ira directamente a mi facturación mensual o sea tampoco quieren devolver mi dinero.sinvergüenzas !!!!!!!!!!!!!!!!