Falla el internet y telefono red fija

desde que comenzo el mundial mi Telefono red Fija falla, marcas su numero pero no suena, y el Internet desde las 10 de la noche no funciona, y ahora llevamos una semana sin funcionar, fue el tecnico el dia viernes 21 de julio, cambio el equipo del Telefono pero desde ese dia tu marcas el numero y contesta una operadora que dice que el numero no existe, y el Internet ya no funciona ahora. hemos llamado y no pasa nada. pesimo el servicio de reparacion.. numero de Telefono red Fija 57 5447942