Incumplimiento cambio equipos

Estimados:Se agendó visita para cambio de equipos módem, ( contratado Triplepack) por cambio de fibra óptica para el día Miércoles 27 de Junio, de 14 a 18 hrs., y Servicio Técnico no llego, y no tuvieron ni siquiera la deferencia de llamar que no iban a asistir.Me llaman nuevamente para agendar visita para el dia 3 de Julio 2018 de 14 a 18 hrs., aprovecho de reclamarles que me habían dejado esperando en la visita anterior del 27 de Junio, a lo que me dieron muchas disculpas. Bueno llego el dia 3 de Julio, pido permiso nuevamente en mi trabajo, y NUEVAMENTE NO VIENEN, me dejan esperando. Llamo al teléfono de Movistar, pidiendo S. Técnico, y les digo lo que sucede, que no llegan y se acercaba la hora 17 hrs., me dicen que espere , vuelvo a llamar y me atiende una señorita de nacionalidad peruana, le estoy informando que me dejaron esperando, me corto la llamada, a lo que vuelvo a llamar para reclamar y nuevamente me corta.Realmente no están coordinados reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar con su S. Técnico, las personas que toman los mensajes , escriben mal la información, pésimos en atención.Es una falta de respeto con el cliente, tienen todo clarito para hacer llegar las cuentas, te recuerdan la fecha que va a vencer enviando correo etc., pero EL SERVICIO POST VENTA DE S. TECNICO DE reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar ES PESIMO".Exijo una explicacion