No cumple con servicio, no soluciona reclamo

De mi consideración, soy cliente de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar desde que esta existe, tengo 2 números asociados a mi cuenta , mi rut 8.701.xxx-x,, desde mi cta, cte, me descuentan todos los meses el pago de mi plan.En noviembre 2017, compre equipo Huawei 10,, a los meses de adquirido comenzo el inconveniente y falla con el sistema de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar o su red. NO REGISTRA llamadas PERDIDAS CUANDO ME ENCUENTRO EN OTRA LLAMADA, NO LAS AVISA VIA NINGUN MEDIO. he reclamando infiinidad de veces, lo extraño es que en reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar sólo figura reclamo del 15 de Junio Num. 6590662 de fecha 15 de Junio. Cada ejecutivo que me ha atendido inclusive en sucursal me dice cosas distintas y nada se resuelve..Sr. Reyes supervisor de sucursal Las Condes, ( detrás de Alto Las Condes ) quedó en dar solución y responder, una vez más sin resultado ni respuesta. Mi equipo es mi herrramienta de trabajo y estoy limitada ya que uso y hablo mucho y nunca me entero que persona o cliente me ha llamado durante o en el transcurso de otra llamada.No se ha dado la importancia que amerita para resolver mi problema, descartan que sea el equipo, este está bien configurado inclusive por promotor de Wawei en sucursal. Equiopo cual esta bajo garantía en este momento, adquirido en Nov. 2017 por un costo de $ 450.000 en Movistar. Tampoco han accedido a revisarlo, descartan sin revisar,necesito que la Cia. resuelva este inconveniente.POR FAVOR SI ES PROBLEMA DE REDES O SISTEMA O EQUIPO SOLO PIDO SER ATENDIDA Y SE ME RESUELVA EL PROBLEMA DE LAS llamadas NO REGISTRADAS DURANTE ESTOY EN OTRO LLAMADO. CORRESPONDE A PARTE DEL SERVICIO QUE MENSUALMENTE PAGO A MOVISTAR. ADJUNTO CARTA ENVIADA A supervisor A MODO DE PRUEBA DE UNA DE LAS TANTAS GESTIONES REALIZADAS.RUEGO ASISTIR MI reclamo . ME AFECTA DE SOBREMANERA. NO PUEDO CAMBIAR A OTRA CIA. ENTEL O CLARO YA QUE SOSTENGO DEUDA POR EQUIPO ADQUIRIDO EN MOVISTAR.. gracias. DE ANTEMANO.