Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Reina, Chile
  • 24, Julio 2018
  • Número: 514268

Movistar

Pesimo servicio

SEÑORES movistar

PRESENTE


El servicio al cliente de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar es Pesimo es muy malo . Primero te atienden colombianos que aveces no se le entienden lo que hablan no tienen un numero de telefono al cual comunicarce facilmente con un ejecutivo..Te dejan esperando media hira al telefono o te transfieren a distintas plataformas o te cortan el telefono . Ya estoy cansada de este mal servicio de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar encuentro el colmo que para ser una empresa tan grande no tenga un servicio al cliente descente . Es completamente estresante .Pedi cambio de antena me cobraron 20 mil pesos pr la visita del tecnico el cual demoro el doble de las 72 horas que te prometen quedo de venir y no llego tuve que llamar otra vez y hacer todo otra vez el tecnico dejo suelta la antena por lo cual se perdio nuevamente la señal y tibe que pasar por tooodo el tedioso tramite de llamar unas 7 veces para poder concretar que venga el tecnico .Me ofresieron un descuento del 2p por ciento en mi boleta por la falla de señal la cual se reflejaria en mi boleta de julio 2018 lo cual no paso y aun me cobran la visita del tecnico que dejo un mal trabajo en mi casa...Exijo que me hagan el descuento y que porfavor tengan un numero al cual sea mas facil comunicarce ya que la grabadora solo te da opciones para contratar servicios y nada para consultas comerciales por eso que cuando te atienden los colombianos te atienden mal .
Autor: R.C.
Publicado el Martes, Julio 24, 2018 - 19:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

Movistar - Cobro de chip
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Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro