Sin internet ni teléfono hace casi 1 mes

Va casi un mes que toda una comunidad está sin teléfono ni internet, se han hecho múltiples reclamos en reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y en la Subtel. cada vez que se informa del problema refieren que vendrán a resolverlo en 72 horas, y así ha seguido sucesivamente hasta casi 30 días. Bajo estas condiciones, me encantaría cambiarme a VTR, pero no hay factibilidad porque el cableado del edificio es monopolio de Movistar. Es una vergüenza que siendo los únicos que pueden aportar el servicio, no sean capaz de solucionar el problema con prontitud