Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 26, Julio 2018
  • Número: 514769

Movistar

Sin servicio por un mes

SEÑORES movistar

PRESENTE


Desde hace ya prácticamente un mes que nos quedamos sin Servicio de Internet y Telefonía de la compañía Movistar. Hemos realizado mas de 30 llamados al Call Center y una visita a oficinas manifestando nuestro problema y hasta la fecha no hemos tenido solución. Han realizado al menos 5 visitas técnicas y todas han sido realizadas por funcionarios incompetentes y que ni si quiera están al tanto de los reclamos anteriores. Hasta la fecha seguimos sin Servicio y debemos contactarnos solo vía teléfono donde somos recepcionados por algún extranjero en algún call center perdido en algún lugar recóndito del mundo. Nos preguntas las mismas consultas cada vez que realizamos contacto y manifestando que seremos visitados.Realmente nos tiene indignados por varios motivos:- Pagar por un Servicio de pésima calidad.- No contar con el respaldo tecnico a la altura de la empresa que dicen ser.- Estar pagando por productos alternativos para tener Servicio de internet- Gastando datos de nuestras compañías de teléfonos personales.- No tener respuestas claras y soluciones acordes.Esperamos tener una solución y compensacion por estos problemas.atte.Aryeh Kornfeld
Autor: A.K.
Publicado el Jueves, Julio 26, 2018 - 18:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

Movistar - Cobro de chip
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Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

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Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

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