Telefono sin señal

desde el 20 de junio mi teléfono fijo esta con problemas, primero no ingresaban las llamadas, luego con interferencia , se escuchaban ruidos y no la conversación , y desde el 11 de julio definitivamente el teléfono no recibe llamadas, no tiene tono de marcar , levanto el auricular y solo se escuchan ruidos , si es que se escucha algo, llame en 3 oportunidades y dieron el problema por solucionado,reclame en la pagina y cero solución, ahora llamo y una grabación dice que hay un problema en mi sector y que se esta solucionando , esto es desde el 13 de este mes, del Internet ni hablar pésima la señal.. ¿ donde mas podre reclamar una solución definitiva?, el teléfono e Internet son parte de las herramientas de mi trabajo