Pésima atención a cliente

Llevo mas de un mes esperando que reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar resuelva un problema "lógico" de asignación de fibra (en el sistema está mal asignada la boca). Han asistido 7 veces a mi casa para que el técnico en mi domicilio indique que aún no resuelven el problema de asignación. Los técnicos nos informan que es solo rectificar en el sistema la boca asignada, pero dado que "planta externa" no hace su trabajo, ellos no pueden cablear, pues si cablean desde la boca que corresponde, el servicio no levantará (por no ser el correcto en el sistema).Hemos hablado y publicado en twitter innumerables veces. sin embargo, nos dicen siempre lo mismo.MOVISTAR es una empresa multinacional, pero NO actúa consecuentemente con su nivel de organización.necesito los servicios para trabajar, mis hijos estudiar, etc. Hoy en día no solo es entretención sino una necesidad.Folio 834411607512Nro gestión 1935855Señores @AyudaMovistar, @SERNAC