Servicio interrumpido sin solución oportuna

No tengo servicio de tv digital desde el lunes 28 de mayo (antena removida por temporal en santiago).Solicité ayuda telefónica para que llegue la señal; lo cual no funcionó, Para el martes agendaron mandar un técnico. La antena está sin señal, éste intenta subir al techo del edificio (de 4 pisos), pero le fue imposible. Cabe mencionar que el técnico andaba con uniforme de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y "mocasines".Creo que esta es una falta grave, sin andar con ropa de seguridad.Hablé con su supervisor para que me aclarara qué harían para reponer el servicio. Solución: cambiar la antena al lado norte de mi depto. Esto significa, romper, taladrar, hacer hoyos para los cables. Justamente cuando mi depto está pintado, remodelado.Llamé de nuevo a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar exigiendo una solución, desde el 29 de mayo deberían haber venido en 24 horas...aún no aparecen ni responden mi solicitud y espero....Solicité me repongan el servicio, que aseguren la antena, traer alguna escalera o bién subir con arnés al edificio para llegar a la antena. Entendamos que el clima de invierno está más agresivo y deberán asegurar que tenga el servicio que estoy pagando.Anteriormente he tenido largas interrupciones en el servicio, la primera en enero: alrededor de 20 dias, abril 3 dias y ahora llevo 6 dias, aún así sigo pagando las cuentas...¿ quién recompensa este mal servicio? Es muy mala la gestión en la reposición.