Bloqueo injustificafo

nos portamos a la compania entel en le mes de enero y pasamos a la compania reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar a verificar las condiciones de pago que quedarian. nos informaron que debiamos pagar nuestros telefonos que estaban con un menor precio por tenernos un plan y al portarnos debiamos pagar la diferencia. nuestro plan ya tenia 12 o 13 meses de contratacion por lo que segun ellos quedaba un saldo a pagar y que podia ser mes a mes. hasta ahi todo bien y no teniamos inconvenientes en pagarlo, ya que con el contrato nuevo de plan en entel nos servia para pagar los telefonos. posteriormente nos llamaron para cobrarnos la totalidad del monto de una sola vez 140000 aproximadamente, pero. os rebajarian si pagabamos de manera inmediata la suma de 90000 aproximadamente. lo cual nos parecio un buen trato considerando los equipos con los que nos portamos iphone 7 plus, quedaron de enviarnos a nuestro mail la info, situacion que nunca ocurrio, cuento corto a la tercera oportunidad funciono y cancelamos lo acordado iva telefonica con la enpresa de cobranza recsa. pagamos la cuenta el dia 07/03/18 en la tarde por lo cual la fecha contable seria el dia siguiente. posteriormente el dia 12 o 13 de marzo se comunican nuevamente para ofrecer el convenio, a lo cual informo que ya fue pagado, la persona quedo de notificar dicha situacion y que si los llamaban dijeramos la situacion, lo que nunca sucedio y nuestros telefonos fueron bloqueados el dia viernes 16/03 a la fecha , ingresamos un reclamo el mismo dia y se nos aseguro que el servicio seria repuesto en 24 hrs. situacion que nos parecia injusta pero aceptamos, la reposicion nunca llego ya que el reclamo fue rechazado, desconociendo la situacion. el dia de hoy fuimos nuevamente a dejar constancia del corte o suspension o Bloqueo de nuestros equipos sin razon justificada y nos dan plazo de 72 hrs para la reposicion. importante senalar que la factura que vencia por los iniciales $140000 era con fecha 15/03, es decir pagamos antes y nos bloquean equipo y ahora debemos esperar 72 hrs mas por que el otro reclamo fue rechazado. el codigo de negociacion es el 8957601 y el codigo de pago 7006682 insisto con fecha de pago 07/03. me parece a lo menos abusivo el trato y muy manejado la etapa de atencion al cliente. como era para suspender todo se detiene o esta mal formulado, caso contrario seria si quisieramos contratar. espero sea acogida mi solicitud. mi telefono es mi herramienta de trabajo fundamental. si sumamos que son dos telefonos el de mi esposa y el mio. la incomunicacion es perjudicial.