- Ñuñoa, Chile
- 21, Marzo 2018
- Número: 487278
Insistente llamada y ejecutiva irrespetuosa
PRESENTE
Esta mañana, a las 11:35 am, recibí llamada de número +56 226206994, de una ejecutiva que consulta por mi marido (mi teléfono está a normbre de él pero pertenecemos a otra compañía), le indico que el número no lo usa él a lo que me solicita que le de su teléfono. En ese momento le indico que si él no se lo ha dado, no tengo porqué dárselo yo, por lo que me solicita un horario para ubicarlo en MI número... le consulté de dónde llamaba a lo que me indica que de Movistar. Intentando ser amable, le indiqué que soy la señora y que no nos interesa nada por ahora, que nosotros nos acercaríamos a la compañía de querer algo. Muy de mal humor, me dice que le diga un horario, a lo que le indiqué que por favor no insistiera, que nos llaman a cada rato de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar a lo que me responde de muy mala manera que igual llamará porque debe hacerlo y me corta.De verdad, ya no sé en qué idioma solicitar a la compañía que deje de llamarme y me saque de su base de datos, no contrataré nada vía telefónica, ya que he tenido pésimas experiencias al respecto, y de verdad menos ganas dan de contratar algo con compañías tan insistentes y con personas tan mal educadas al teléfono.agradecería profundamente indicar mecanismo para que de una vez por todas eliminen mi teléfono de sus bases de datos. De hecho es ilegal que no me saquen de su base luego de haberlo solicitado:Ley 19496:[...] Artículo 28 B.- Toda comunicación promocional opublicitaria enviada por correo electrónico deberáindicar la materia o asunto sobre el que versa, laidentidad del remitente y contener una dirección válidaa la que el destinatario pueda solicitar la suspensiónde los envíos, que quedarán desde entonces prohibidos. Los proveedores que dirijan comunicacionespromocionales o publicitarias a los consumidores pormedio de correo postal, fax, llamados o servicios demensajería telefónicos, deberán indicar una formaexpedita en que los destinatarios podrán solicitar lasuspensión de las mismas. Solicitada ésta, el envío denuevas comunicaciones quedará prohibido.
Autor: M.A.