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🙁 No He Obtenido Respuesta

4 Abril, 2018 - 16:19
No he obtenido respuesta por parte de la empresa.
si bien no me han vuelto a llamar, no sé si será producto del reclamo o mera coincidencia.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 21, Marzo 2018
  • Número: 487278

Movistar

Insistente llamada y ejecutiva irrespetuosa

SEÑORES movistar

PRESENTE


Esta mañana, a las 11:35 am, recibí llamada de número +56 226206994, de una ejecutiva que consulta por mi marido (mi teléfono está a normbre de él pero pertenecemos a otra compañía), le indico que el número no lo usa él a lo que me solicita que le de su teléfono. En ese momento le indico que si él no se lo ha dado, no tengo porqué dárselo yo, por lo que me solicita un horario para ubicarlo en MI número... le consulté de dónde llamaba a lo que me indica que de Movistar. Intentando ser amable, le indiqué que soy la señora y que no nos interesa nada por ahora, que nosotros nos acercaríamos a la compañía de querer algo. Muy de mal humor, me dice que le diga un horario, a lo que le indiqué que por favor no insistiera, que nos llaman a cada rato de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar a lo que me responde de muy mala manera que igual llamará porque debe hacerlo y me corta.De verdad, ya no sé en qué idioma solicitar a la compañía que deje de llamarme y me saque de su base de datos, no contrataré nada vía telefónica, ya que he tenido pésimas experiencias al respecto, y de verdad menos ganas dan de contratar algo con compañías tan insistentes y con personas tan mal educadas al teléfono.agradecería profundamente indicar mecanismo para que de una vez por todas eliminen mi teléfono de sus bases de datos. De hecho es ilegal que no me saquen de su base luego de haberlo solicitado:Ley 19496:[...] Artículo 28 B.- Toda comunicación promocional opublicitaria enviada por correo electrónico deberáindicar la materia o asunto sobre el que versa, laidentidad del remitente y contener una dirección válidaa la que el destinatario pueda solicitar la suspensiónde los envíos, que quedarán desde entonces prohibidos. Los proveedores que dirijan comunicacionespromocionales o publicitarias a los consumidores pormedio de correo postal, fax, llamados o servicios demensajería telefónicos, deberán indicar una formaexpedita en que los destinatarios podrán solicitar lasuspensión de las mismas. Solicitada ésta, el envío denuevas comunicaciones quedará prohibido.
Autor: M.A.
Publicado el Miércoles, Marzo 21, 2018 - 15:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

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Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

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Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro