Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Arica, Chile
  • 22, Marzo 2018
  • Número: 487594

Movistar

Peruanos cortan las llamadas al 105

SEÑORES movistar

PRESENTE


Tengo un problema con reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar ya que cuando ingreso a la sucursal virtual no aparece nada, todo en blanco, desde distintos navegadores (Firefox, Chrome, Opera). Esto sucede hace un mes. Instalé la app en mi smartphone pero tampoco sirve, es decir, no puedo revisar saldo ni realizar otras operaciones relacionadas con mi número. Esto no sería nada,. El problema está en la nula utilidad de los canales de servicio al cliente de esta famosa empresa. En Twitter te contestan puras cabezas de pescado, en el 105 te tienen esperando 15 minutos como mínimo para luego ser atendido por un peruano que te dice "vamos a verificar", ponen música y cortan la llamada. Cero respeto por el cliente. Además, los muy frescos de r.... te cobran $300 pesos por llamar al 105. O sea te cobran por cortar la llamada. Un fiasco de compañia.
Autor: S.M.
Publicado el Jueves, Marzo 22, 2018 - 21:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

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Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Resuelto. Ok

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Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

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