- Arica, Chile
- 22, Marzo 2018
- Número: 487594
Peruanos cortan las llamadas al 105

PRESENTE
Tengo un problema con reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar ya que cuando ingreso a la sucursal virtual no aparece nada, todo en blanco, desde distintos navegadores (Firefox, Chrome, Opera). Esto sucede hace un mes. Instalé la app en mi smartphone pero tampoco sirve, es decir, no puedo revisar saldo ni realizar otras operaciones relacionadas con mi número. Esto no sería nada,. El problema está en la nula utilidad de los canales de servicio al cliente de esta famosa empresa. En Twitter te contestan puras cabezas de pescado, en el 105 te tienen esperando 15 minutos como mínimo para luego ser atendido por un peruano que te dice "vamos a verificar", ponen música y cortan la llamada. Cero respeto por el cliente. Además, los muy frescos de r.... te cobran $300 pesos por llamar al 105. O sea te cobran por cortar la llamada. Un fiasco de compañia.
Autor: S.M.