Sin respuesta del servicio entregado

Buenas, reclamo a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar que no se ha hecho responsable , llevo desde el 30 de febrero sin telefono fijo , siempre que llamo dicen que ira un técnico a tal fecha , llega esa fecha y nada , vuelvo a llamar y me siguen con lo mismo , segun ellos no hay tecnico , ahora 7 de marzo sin teléfono y se me acaba de caer el internet, si no me solucionan esto , voy a hacer un reclamo al sernac , y cambiarme a su empresa competitiva entel , háganse responsable con el servicio si no quieren perder clientes, saludos!!