Antivirus no lo puedo usar

tengo contratadas 3 licencias de Antivirus Mcfee de las cuales uso una sola. Al momento de tratar de usar las dos restantes no lo puedo hacer con los instructivos que en su minuto me dejo la compañía. He llamado y escrito reclamos hace mas de un mes y aun no me dan solución. El servicio o sigo pagando, pero no lo puedo usar 100 %.copio correo..Hemos recibido tu solicitudHola ROBERTO ARAVENA CARRIONgracias por comunicarte con nosotros. A continuación podrás ver el respaldo de tu solicitud o reclamo ingresado en Sucursal Virtual.Detalle de SolicitudN° solicitud 0004SaDDG6AK303YRUT 12377xxx-xFecha 21-04-2018 17:45:53Nombre ROBERTO ARAVENA CARRION ARAVENA CARRIONEmail [email protected]° de teléfono o servicio 422244502Tipo de producto o servicio FIJAMotivo de contacto Internet - SolicitudComentario Actualmente tengo contratadas 3 licencias de Antivirus y solo he estado usando una. necesito usar las otras dos, las cuales se suponia que tan solo habriendo el correo que se me habia enviado, se instalarian en distintos dispositivos. Trate de hacerlo y al abrir el correo me dice que esta obsoleto. por lo tanto necesito saber cual es el procedimiento para hacer uso de las otras 2 licencias de antivirus..de antemano gracias