Incumplimiento en prestación de servicios

Buenas tardes,la empresa reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar no está cumpliendo legalmente con la Prestación de Servicios que ofrece. Hace oficialmente 5 días estamos sin internet ni telefono, Además, Los ejecutivos han programado en 3 ocasiones fechas para que venga un técnico, disponiendo de nuestro tiempo TRES VECES (tenemos grabaciones de esta agenda no cumplida), entre 9 am y 14 hrs en días hábiles donde la gente TIENE QUE IR A TRABAJAR , y aun así NO LLEGAN. Nos prometen por 4ta vez que vendrán el martes que viene, pero se sobreentiende que si las 3 primeras veces que nos prometieron arreglar el problema no llegaron, entonces tampoco lo harán esta vez.esta empresa carece de sentido común y claramente no tiene clara las cuentas de su negocio ni menos como fidelizar a sus clientes. el martes próximo estaríamos desconectados por más de una semana y es nuestra herramienta de trabajo.Hemos hecho la queja formal por 4ta vez y ni siquiera son capaces de otorgar una respuesta clara con una promesa o solución acorde al derecho que tengo por LEY como cliente de recibir el servicio que he contratado. Ellos están facturando este mes y a lo que va de mayo NO TENEMOS NINGÚN TIPO DE SERVICIO POR PARTE DE MOVISTAR, por ende no se puede pagar por algo que no están entregando ni gestionando NI SOLUCIONANDO.Un asco! muy decepcionada y aparte pasándose claramente a lo ilegal. Somos cientos querien