No se respetan descuentos

El día 15 de febrero del presente año contrate servicios con la empresa movistar,realice el contrato telefónicamente con la ejecutiva C. Muñoz.El plan contratado se llama Plan S inicia que incluye 83 canales+8gb de internet+deco adicional que hacen un total de $33.000 y fracción,a lo cual la srta C. M. me indica que este lindo plan tiene un descuento por 6 meses incluyendo deco y que me quedaría en $27.884 y que no hay problema con mi domicilio ya que es factible que se instalen los 8 gb sin ningún problema.el día 19 de febrero se realiza la instalación de mis servicios a lo cual el técnico me indica que ellos solo instalan 2 gb y no 8gb a lo cual se contradice totalmente con lo mencionado en el contrato,el mes de marzo me llega una cuenta facturada por $27.884 todo en orden pero ahora en mayo recibo una cuenta por $31.990 a lo cual llame y me indican que si hubo un error pero que de momento no pueden transferirme a esa área pero ellos me van a llamar volví a insistir y me indican que se esta cobrando el deco adicional siendo que iba incluido en el descuento por los 6 meses,debido a que yo no puedo movilizarme ya que me encuentro con bota de yeso fue mi mamá a la sucursal reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar ubicada en san C. de ancud la florida donde tuvo que dirigirse a un modulo telefónico ya que el personal no tiene idea de donde están parados,la atendió el ejecutivo D. diaz el cual indica que a mas tardar el 15 de mayo me van a llamar con mi grabación del contrato la cual se me ha negado en reiteradas oportunidades y a lo cual a mi me produce extrañeza que se demoren 5 días en buscar una grabación donde se realizo contrato y eso para nada me da seguridad.MOVISTAR ESTA ********o A LA GENTE NO Respetan Descuentos Y SE PIERDEN GRABACIONES NO Respetan NI LOS PLANES YA QUE VENDEN 8 GB Y TE INSTALAN 2GB Y NO DAN NINGÚN TIPO DE SOLUCIÓN LA ÚNICA SOLUCIÓN ES LA VAMOS A LLAMAR .VOMISTAR TE QUEDA BIEN PUESTO EL NOMBRE **********s VOMISTAR.