Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Curacaví, Chile
  • 28, Mayo 2018
  • Número: 501116

Movistar

Problema de cableado hace 2 meses

SEÑORES movistar

PRESENTE


Presento esta molestia, ya que llevo 2 meses reclamando por problemas con el cableado. Describo el problema.Problema:El día 2 de marzo comenzó todo, primero empezó el Problema con el teléfono, mágicamente se cortaba y mágicamente volvía, luego presentamos problemas con la central de Curacavi, en donde esta, simplemente nos baja los megas contratados. La central por a,b,c motivo de 8 megas nos bajaba el internet a 3 megas, sin argumento alguno, tanto que ni los mismo técnicos que visitaban la casa no entendían el "por que" (que irrisorio). Posteriormente todo siguió igual, pero ahora con un pequeño detalle, la conexión ADSL de internet empezó a caerse constantemente, sin embargo actualmente he llamado hasta cansarme, a la compañía en cuestión, a venido el mismo técnico 3 veces seguidas, pero siempre tiene un problema, el técnico es inoperante, cuando vino la primera vez, solo vio su celular para comprobar "parámetros'", al ver que su teléfono dio todo verde, me dijo "pasare esta visita como configuración para que no te cobren", y luego se fue. La segunda vez que vino el técnico, dijo que no tenia cable ni router para reparar el problema, solo duro 1 minuto en mi domicilio, el dijo "No tengo cable para repararte todo, si queri ve mi camioneta la tengo vacía", luego paso la visita nuevamente como configuración y se fue, la tercera vez que vino, me dijo que no entiende que pasaba a lo que el dijo: "No entiendo que pasa en tu casa esta todo bueno, pero se te cae el teléfono y el adsl". HOY ES LA CUARTA VEZ QUE VIENE, SOLICITE A reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar LA REPARACIÓN COMPLETA DEL cableado (INTERIOR Y EXTERIOR), YA AL TÉCNICO LO CONOZCO Y SE QUE ES UN ESTÚPIDO INOPERANTE, CUANDO LO VI LLEGAR DIJE AQUÍ VIENE CON SUS ESCUSAS BARATAS, ADIVINEN QUE, AHORA EL IMBÉCIL DIJO: "MIRA NO PUEDO HACERTE EL TRABAJO POR QUE NO TENGO AYUDANTE Y ES MUCHA PEGA", EL HORARIO DE LA ATENCIÓN O CITA ERA DE LAS 2 PM HASTA LAS 6 PM, Y LLEGO A LAS 6:30, TODO PARA NO HACER EL TRABAJO. NO ESTA DEMÁS MENCIONAR QUE ESTA ES LA ÚNICA *****a DE EMPRESA A LA CUAL LLEGA EN CURACAVI, UNA VERGÜENZA, YO PAGO UN SERVICIO DE CASI 70 MIL PESOS Y ESTE ES LA *****a Y ASQUEROSA ATENCIÓN QUE RECIBO, ESTOY DESDE QUE ERA TELEFÓNICA Y ESTOY SEGURO QUE SOY UNO DE LOS CLIENTES MAS ANTIGUOS, PERO YA ME INCHARON LAS BOLAS.PD: no esta demás mencionar que, yo tengo titulo informático hace MUCHO, y se de todos los procedimiento, y reglas que se deben ejecutar antes todas estas fallas técnicas. NO ESTA DEMÁS MENCIONAR QUE, EL cableado INTERIOR DE MI DOMICILIO, Y EL cableado DE ALUMBRADO O EXTERIOR, ESTA EN MAL ESTADO, LAS CAJAS ESTÁN EN MAL ESTADO INCLUSO TIENE PÁJAROS ADENTRO. no recomiendo CONTRATAR ESTA EMPRESA, YO ACTUALMENTE ESTOY GESTIONANDO, TODO PARA DAR DE BAJAS ESTOS SERVICIOS, HORRIBLE,
Autor: S.E.
Publicado el Lunes, Mayo 28, 2018 - 20:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

Movistar - Publicidad molesta
No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Resuelto Publicado el 17-08-2026

Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro