4 visitas técnicas de internet no realizadas

Llevo buscando un cambio de modem hace más de 3 meses, resulta que para cambiarlo debo contratar un plan más caro y asumir un limite en el internet O mantener el mismo precio pero con disminución de velocidad y el mismo limite. Luego de aceptar estas deplorables condiciones, me han dejado esperando 4 VECES dandome un horario que no cumplen, con visita que no han realizado y sin NINGUNA EXPLICACIÓN.Es absurdo, he seguido, insistido y hablado todos los dias por el chat de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y no me ofrecen ninguna solución, el servicio al cliente es inexistente, es imposible conseguir que alguien venga al hogar a arreglar algo y te hacen perder el tiempo y paciencia de manera monumental, un asco realmente, no hay otras palabras.