Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 29, Noviembre 2018
  • Número: 544863

Movistar

Bloqueo medios de pago y equipo

SEÑORES movistar

PRESENTE


En junio de 2017 realicé cambio de plan con equipo en Movistar, desde marzo de 2018 comencé a tener problemas de señal y realicé reclamos a la compañía (por llamadas y twitter), luego realicé el reclamo con insistencia en Subtel, reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar en su respuesta falseó las fechas y no solucionó el problema.Si la empresa entregó todos los antecedentes a Subtel, cómo es posible que se pase por alto esta diferencia de fechas? sobre mi consulta, vía Twitter, del día 15 de mayo (reclamo del día 3 de mayo), reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar me informa que "revisaremos a la brevedad tal situación y nos comunicaremos contigo.", nunca recibí información, cabe señalar que también realicé la misma consulta a la plataforma 105 (me imagino que Subtel recibió esas grabaciones), sin embargo la empresa informa a Subtel que el día 7 de mayo tuvieron respuesta de su área técnica.Por esta razón realicé portabilidad a Entel en Junio de 2018, sin intención de dejar deuda en la compañía anterior, sin embargo, reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar me bloqueó sistemas de pago Online obligando a realizar el pago de la diferencia de forma presencial, bloqueando además el equipo. reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar comienza a llamar a familiares, argumentando que son números registrados a mi nombre (lo que es absolutamente falso), indico mi intención de pagar via internet, argumentando mi poca disponibilidad de tiempo para realizar trámite presencial, pero ellos no lo permiten.Movistar miente en su informe a Subtel, luego de la portabilidad tengo intención de seguir usando el equipo (y pagarlo) pero reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar no lo permite. insólito, ellos nunca reciben sanción y el usuario siempre pierde.
Autor: G.H.
Publicado el Jueves, Noviembre 29, 2018 - 11:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro