Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Paine, Chile
  • 28, Noviembre 2018
  • Número: 544685

Movistar

Mal servicio internet y tv satelital

SEÑORES movistar

PRESENTE


Soy de la comuna de Paine, y como varios en Chile, por no ser de Santiago, no cuento con el servicio de Fibra Óptica y por ende, tampoco IPTV.El fin de semana que recién pasó (24 y 25 de noviembre) se abrieron las señales CDF HD2 y CDF HD3, de los cuales, no pude ver ninguno de estos dos canales ya que sólo se habilitaron para los usuarios con servicio IPTV.Como usuario de Movistar, el cual pago por un servicio que aparte de ser caro, me siento en una disconformidad enorme, incluso discriminado, ya que el servicio IPTV es sólo con Fibra Óptica, algo que no existe en la localidad que vivo que es Paine y no digamos que es la zona rural, sino que la zona urbana, y esto pasa con miles de otros usuarios que cuentan con servicios reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y que, lamentablemente, muchas veces son los únicos con factibilidad técnica en en algunas zonas. Además, el servicio de Internet que entregan es paupérrimo ya que el servicio ADSL que ofrecen es de apenas 8MB y con suerte uno navega a 2MB.Como consumidor de productos Movistar, me siento segregado, discriminado y ya colmó mi paciencia el tener un servicio tan malo que no se refleja con la calidad paupérrima del servicio con el alto costo de este. Y agregar que, cuando quise renunciar al servicio, me exigían que debía ir yo a una sucursal a dejar todos los equipos de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar que tuviera en mi poder.
Autor: M.B.
Publicado el Miércoles, Noviembre 28, 2018 - 15:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

Movistar - Publicidad molesta
No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

Movistar - Cobro de chip
Resuelto Publicado el 17-08-2026

Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro