Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 14, Noviembre 2018
  • Número: 541626

Movistar

Me tienen sin internet y las llamadas intermitentes

SEÑORES movistar

PRESENTE


El día 8 de Noviembre quede sin internet móvil y sin telefonía celular, llame al famoso 103 y me hicieron hacer miles de cosas, que saca el chip, que ingresa el chip, que apaga el celular, que prende el celular, que ingresa este código después ingresa este otro, después dijeron que el problema era mi equipo siendo que mi Iphone no tiene mas de 2 meses, después dijeron que el problema era el chip, me derivaron a una sucursal para que me dieran uno nuevo, todo lo anterior desde entre el jueves 8 y el viernes 9, fueron aproximadamente 20 llamadas al famoso 103, fui a cambiar el chip y en la sucursal funciono a la perfección, llegue a casa y me percate YO que el problema era de cobertura, llame nuevamente al famoso 103 para indicar que el problema era netamente de cobertura y levantaron un requerimiento (N703553) con el cual supuestamente me llamarían el sábado 10 de noviembre, nadie me llamo hasta que yo llame y me indicaron que el martes 13 a mas tardar mi problema seria solucionado SI O SI, el día lunes llame nuevamente y elevaron otro requerimiento (N705723), el día de ayer martes 13 de Noviembre llame al 103 porque nadie de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar tomo contacto con mi persona y me dijeron que MI REQUERIMIENTO HABÍA SIDO CERRADO PORQUE YA LE HABÍAN DADO SOLUCIÓN, SOLUCIÓN DE QUE?, mi problema persistía y ahora me llega un mensaje de texto indicando que el otro requerimiento (N705723 realizado el día lunes 12) había sido rechazado...Estos tipos son unos frescos de ***a , pago $40.000.- pesos por el plan con internet y llamadas ilimitadas, no me atraso en mis pagos y no solucionan nada, pero chuta cuidado, atrasate un día porque te llaman como 10 veces en el mismo día para recordarte que debes pagar, pero para solucionar un problema ni luces.lamentablemente trabajo desde mi casa, uso mi equipo móvil como módem wifi y no he podido trabajar hace ya 6 días perdiendo un aproximado de $20.000.- diarios, esto a ellos les da lo mismo.Yo tengo 3 lineas, televisión e internet en mi depto en Temuco (yo resido en Stgo) mas dos lineas móviles. Considerando mi problema ya tome la decisión, o me solucionan esto o no pago mas mis productos y me voy a Entel, me da lo mismo perder mi numero, es mas, estoy perdiendo dinero con reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar primero porque me tienen sin servicios lo cual me imposibilita de trabajar y segundo en Entel el mismo plan me sale $35.000.- pesos mensuales y sin restricción de calidad, en cambio reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar a los 70 GB me baja la calidad.
Autor: J.M.
Publicado el Miércoles, Noviembre 14, 2018 - 17:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

Movistar - Publicidad molesta
No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

Movistar - Cobro de chip
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Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
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