- Colina, Chile
- 13, Noviembre 2018
- Número: 541400
Retraso en portabilidad
PRESENTE
Hoy 13/11 en la madrugada se materializó la portabilidad desde Entel hacia Movistar, quedando la primera sin servicio ya que la línea ahora pasa a manos de Movistar; esta empresa me tiene sin servicio ya por 14 horas, sin la posibilidad de volver a Entel e incomunicado. La capacitación de su call center es lejos la peor del mercado que apenas conocen la normativa de la Subtel para los procesos de portabilidad y hoy ya he hablado con 5 ejecutivos que dan diferente información. Exijo que se dignen a solucionar esta situación al igual que todas los demás casos que he podido revisar en esta página más que nada por la inoperancia e ineptitud de esta compañía que ahora nos tiene incomunicados y de brazos cruzados esperando. Lo claro es que a los 60 días me portaré sin duda.
Autor: L.A.