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  • Conchalí, Chile
  • 23, Octubre 2018
  • Número: 536393

Movistar

Cambio unilateral de contrato

SEÑORES movistar chile

PRESENTE


Hoy, reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar chile llama a mi casa diciendo que iba a haber un Cambio a fibra optica, con relacion al internet, yo dije "que bueno al fin buen internet", el tema es que nunca indicaron que esto seria, de alguna forma, un Cambio de contrato, yo soy clienta antigua de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar (2016) y por ello no tengo limitación de internet (la cual ahora si existe para clientes nuevos), ellos nunca nos dijeron que al yo aceptar la fibra optica cambiaba mi contrato y me limitarian el internet, si yo no llamo al call center nunca me lo dicen y yo habria firmado el Cambio sin saber, Exijo que me cambien a fibra optica pero sin la limitación de internet ya que soy cliente antiguo e intentaron cambiarme el contrato unilateralmente.
Autor: C.Z.
Publicado el Martes, Octubre 23, 2018 - 17:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

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Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Resuelto. Ok

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Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

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Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

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