Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 10, Octubre 2018
  • Número: 533338

Movistar

Cobro excesivo no manifiesto

SEÑORES movistar

PRESENTE


Hace un tiempo fui cliente de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y comencé el plan con un comodato de un Nokia 6.En el flyer y con la ejecutiva se me aseguró que el pago por el dispositivo ascendía a $7000 mensual, a pagar con el Cobro del plan.Luego, debido a la pésima recepción de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y su increiblemente desagradable atención al cliente, me volví a cambiar. Ya no aguanta más con ese servicio, en la práctica, inútil.Para poder hacer eso, tuve que ir a una sucursal y no a una cualquiiera, hay sucursales comerciales, que son pocas y las sucursales de captación que son miles. En el trámite perdí casi un día completo entre las 10am aprox. hasta la 1pm. Nunca imaginé que iba a gastar tanto tiempo. En la sucursal, el proceso de atención es por etapas y es literalmente eterno.Bueno, que eso no es lo importante. reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar no me envió nunca el contrato digital como se me aseguró que lo harían.Yo me cambié de casa y no encontré el anterior, la verdad, ni recuerdo si me pasaron algo.El punto central es que en las cuentas posteriores a mi salida de la compañia me continuaron enviando la cuenta, esta vez por un valor de $10.556.Pregunté por Twitter porqué la diferencia y me contestaron que ese margen es una subvención de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar a mi contrato. Yo soy muy quisquilloso con cosas así y resulta que esto NUNCA lo informaron y por eso escribo este reclamo.Hacen campaña en todos los medios posibles y al final, las condiciones son diferentes.Todo es un truco para captar cliente a como de lugar, ofreciendo condiciones que no son tales o que cambian bajo circunstancias. Yo no me hubiera cambiado de compañía de recibir un trato aceptable o una señal que funcione.Esto molesto por esta situación.
Autor: T.F.
Publicado el Miércoles, Octubre 10, 2018 - 15:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro