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🙁 No He Sido Contactado, El Acoso Aumentó

6 Noviembre, 2018 - 17:38
No he sido contactado y para peor el acoso aumentó.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 23, Octubre 2018
  • Número: 536388

Movistar

Cobro injustificado y acoso obsesivo

SEÑORES movistar

PRESENTE


Hace varios 3 meses me porté a Wom desde Movistar, básicamente por la ineficiente y mala calidad de servicio brindado,Una vez en Wom, reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar comienza a llamarme una vez por semana para pagar facturas pendientes, a lo que informo que ahora tenia contrato con Wom y realmente de manera desagradable me retan por no dar aviso a la compañía, sinceramente supuse que ese tramite lo resolvían internamente entre ellos, por lo que dije que lo haría. Al día siguiente volvía recibir otra llamada de cobro, donde esta vez, la ejecutiva me informa que no estaban notificados, culpando así a Wom por eso. Supuse que ahí quedaba todo, ya resuelto, ya que además comprobé que no es un tramite que deba realizar el cliente.Tras eso las llamadas han aumentado considerablemente, el trato cada vez peor, sin ir mas lejos hoy recibí una llamada de una señora realmente mal educada, sin criterio comenzó a reclamar el porqué no he pagado "todas las cuentas atrasadas", en resumen, para movistar, aun mantengo contrato con ellos y mes a mes acumulo deuda.Hace pocos días vimos que Chile tiene el triste récord de acoso o spam telefónico y el servicio "no molestar" de sernac es absurdo, puesto que dichos acosadores tienen muchos números para llamar y no se pueden bloquear gracias a eso.Realmente muchas de esas llamadas rozan la psicopatía, en los términos de quienes llaman son realmente un abuso, mala educación y sobre todo aberrante.por favor pido ayuda para que reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar detenga esto, es obvio que nunca mas volveré a esta compañía, que ademas me cobraba 100 pesos cada vez que los llamaba para que me solucionaran problemas de ellos mismos.No entiendo como pueden tener clientes.
Autor: P.V.
Publicado el Martes, Octubre 23, 2018 - 17:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

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Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Resuelto. Ok

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No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

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Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

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Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

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Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro