Perdida de señal

la empresa hace el contrato con una cantidad de velocidad de internet y el contrato dice que la velocidad puede bajar a un minimo (que ellos estipulan como monopoli0), pero en ninguna parte del contrato dice que en que el servicio de internet queda en nada, o se pierde el 1oo % de la señal,Soy un usuario que necesita el internet en forma continua, pero no intermitenteEste es mi primer reclamo por escrito, antes llame a la compañia y la respuesta fue (le informaremos a un tecnico)vivo en condominio y hay mas vecinos con el problema, espero que la empresa tome los resguardos necesarios