Servicio de despacho de equipos deplorable

Solicite renovación de equipo el dia 24/09, mas tarde se me informa via Whatsapp que el Despacho esta agendado para el dia 26/09 entre 9 y 18hrs, el cual nunca se efectuó. En los días siguientes se me informa que son 5 dias habiles desde que se ingresa la solicitud. En el intertanto me comunico por redes sociales para ir verificando el estado del Despacho ( ya que no cuentan con Servicio para revisarlo en línea ) y resulta que soy TOTALMENTE IGNORADA por los ejecutivos de sus plataformas, principalmente Twitter ( @AyudaMovistarCL ).Cumplidos los 5 dias habiles me comunico con los ejecutivos telefonicos y me indican que ahora no son 5 días hábiles, si no que 7!! al intentar ingresar el reclamo sorpresivamente se corta la comunicación (cosa que no había pasado jamás), vuelvo a llamar y esta ejecutiva me comenta que los plazos entregados no son reales, que el equipo debiera de ya estar entregado y que concurre netamente en una falta del operador logístico que no ha respetado dichos plazos. El dia martes 02/10 ingreso reclamo.Hoy 03/10 llamo y me informan que el envío se encuentra en ruta.... son las 4 de la tarde y aun nadie se comunica conmigo y su Servicio de Despacho es hasta las 18hrs, es decir... hoy ya no me lo entregaran! lo encuentro inaceptable y una falta de respeto increíble a sus clientes y sus tiempos.Lo peor es pensar que es más fácil Portarse que aguantar estas faltas de respeto. Por algo pierden tantos clientes. MÍNIMO CONTRATEN UN Servicio DE Despacho ACORDE A LA ENVERGADURA DE SU EMPRESA Y QUE CUMPLA CON LOS PLAZOS! YA QUE DEFINITIVAMENTE ES UN PROBLEMA RECURRENTE.