Sin señal wifi en forma reiterada

me dirijo a esta sección de reclamos esperando una solución definitiva..en mi sector cambiaron a fibra óptica la conexión Wifi de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y a partir de ese momento, no han cesado los problemas:-primero, los técnicos tardaron mucho en hacer el cambio, no podían hacer la instalación porque les faltaba un cable, y me mantuvieron por varios días sin poder salir a hacer mis cosas por esperar la instalación. solo se les veía conversar por largos ratos sin ejecutar ninguna reparación o cambio en los postes- el día 28 de septiembre quedé sin señal, tras un montón de llamadas, me informan que vendrán al día siguiente, cosa que no ocurrió. estuve permanentemente en la ventana esperando a que vinieran y al llamar para saber que pasaba con el técnico, me dicen que había venido a mi casa y no encontró a nadie. parece que algunos técnicos de movistar, acostumbran a falsear asistencias a domicilio puesto que a la hora que dijeron venir me encontraba en el jardín regando y barriendo hojas, me atrevo a denunciar esta situación pues no es primera vez que ":dicen no encontrar a nadie en el hogar, estando la casa llena de gente. todo el día-después de varios reclamos e insistencias la visita quedó programada para el 4 de octubre (una semana después y sin tener el servicio)- duró una semana y nuevamente el servicio está cortado.me encuentro muy molesta con este pésimo servicio de la que creía una empresa seria. espero la reposición rápida de la señal, que necesito en Forma urgente y por supuesto los descuentos correspondientes de todo el tiempo sin servicio.