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🙁 No Hubo Respuesta Favorable

15 Octubre, 2018 - 13:49
Movistar indica que ese costo debe pagarse, dado que es una adquisicion de algun servicio por internet, con cargo. Y que el cobro llega a la cuenta por parte de los proveedores de esos servicios. Con lo cual se le dio de baja, pero por la fecha e facturacion debo pagarlo este mes y el siguiente.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 01, Octubre 2018
  • Número: 531151

Movistar

Suscripcion 3g motion1 no contratado

SEÑORES movistar

PRESENTE


Tengo contratado el servicio de Wifi Movil, además de ser malísima la señal, que eso es un capítulo aparte, es el segundo mes que me cobran en la boleta un cargo adicional por Suscripcion 3G Motion1 por un valos de 5750 pesos, algo que no he contratado. El mes pasado llame al servicio al cliente y me dijeron, que el servicio o Suscripcion se activa con sólo leer el mensaje, lo cual en primer lugar me parece terrible que por solo leer un mensaje se considere aceptacion de servicio, y mas terrible aun cuando se trata de un Wifi movil, que es un chip en un módem donde no se lee ningún mensaje, con lo cual interpreto que el "solo envio del mensaje por parte de la empresa" me genera un costo adicional que no he solicitado, ni aceptado. Y debo estar llamando para que me hagan la nota de crédito respectiva. lamentable.
Autor: M.O.
Publicado el Lunes, Octubre 1, 2018 - 11:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

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Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
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Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
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Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro