Autor:

🙁 Sin Solución

16 Octubre, 2018 - 11:02
Aún no me han solucionado nada, llevo un mes y 11 días sin ningún tipo de solución.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pudahuel, Chile
  • 01, Octubre 2018
  • Número: 531331

Movistar

Un mes sin servicio

SEÑORES movistar

PRESENTE


Saludos.Ya he ingresado un reclamo, mando uno nuevo para informar que aún no me han dado solución alguna, no se ve ningún ápice de solución, no se ve ningún técnico.Desde el día 5 de septiembre que mi servicio de telefonía y por lo tanto internet están caídos, no llega tono, y como entenderán si no funciona el teléfono tampoco lo hace el Internet.He llamado un montón de veces y siempre es el mismo cuento, que en 48 horas, que el viernes, que el martes, etc. Sinceramente estoy chato, descontaría ahora mismo pero no hay ninguna otra empresa que llega a mí casa.Para colmo de todo en el fono de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar (600 600 3000), en el área de servicio técnico no contesta nadie, simplemente me dice que en mí sector presentan inconvenientes y que para otras consultas visite "movistar.cl", luego me corta...Me comunique a través del foro gurú de Movistar, dónde se les puede contactar por medio de "emails" por así llamarlo, tampoco me dicen nada, que hay un error, que hay fallos, que llame, que en 1 semana.De verdad estoy cansado de que no tomen en cuenta nada, por eso es que sacan tan malas valoraciones en las páginas y encuestas de servicio.Si mal no recuerdo 4 años llevo siendo cliente, y así es como son las cosas, si pusiera una red de empresas correrían a solucionar todo.Vacas.
Autor: M.E.
Publicado el Lunes, Octubre 1, 2018 - 21:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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No Resuelto Publicado el 26-06-2026

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Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

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Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

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Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
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