Cobro indebido

Solicite un plan de bam de 50gb el dia 14 de agosto, por error mismo de la empresa la semana del 20 recien pude recibir el router y el chip, pero no pude activarlo llame y me decian que era problema del chip el dia 28 de agosto pude ir a la sucursal y era problema de ellos que no habían activado el plan, recien al otro dia pude tener internet, y ahora me quieren cobrar desde el dia 14, siendo que por error de ellos solo tuve internet 3 días, llame para que lo arreglaran dijeron que ya estaba listo, y nada, pesimo servicio. Mala experiencia desde el momento de contratar hasta ahora, no lo recomiendo