Incompetencia en la gestión de incidentes

Estimados, el motivo de mi reclamo es porque llevamos más de tres semanas sin servicio de teléfono y Internet hogar, se realizó las llamadas pertinentes a la empresa reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar sin tener ninguna respuesta a nuestro problema, ayer enviarían a un técnico a revisar las instalaciones, esperamos todo el día y nunca llegaron, esto se a repetido muchas veces, en todo este tiempo hemos levantado reclamos directos en la empresa sin ninguna solución.La personas que tiene el los call center solo saben pedir disculpas si tener solución a nuestros problemas, favor su apoyo y gestión para esta desagradable situación, de antemano gracias.N° de reclamo 854268480955.