Problemas con boleta y tv sátelital

Estimados,mi nombre es Zamya Araneda Cuadra Rut 17835xxx-x,hace más de 4 años que pedí a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar que me arreglen la dirección de la boleta,ya que mi domicilio actual es Av Gral Bonilla 8379 block 70 depto 101,hoy 27 de Septiembre, ME ENCUENTRO CON MI EJECUTIVA DE BANCO y al solicitar mi Boleta de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar ,me encuentro que aún tiene la dirección antigua (San Pablo 8224,Lo Prado),lo que me perjudica enormemente,me comuniqué con la srta Daniela Martinez Vallejo ,ingreso de reclamo 37527535 ,y me dice que no puede hacer nada y que debo esperar hasta el 20 de Octubre,le pido hablar con un supervisor y me lo niega,Además le explico que desde el lunes me encuentro sin señal en la tv,cable,siendo que tengo todas mis cuentas al día.necesito que me ayuden,estas personas se burlan de uno,ya que después de tenerte entre 15 a 20 min. no te solucionan nada.Atenta a sus comentarios.