- Santiago, Chile
- 22, Septiembre 2018
- Número: 529190
Problemas de atención y servicio
PRESENTE
Hola, tengo problemas con la fibra óptica, tengo un contrato de 50mb de bajada y 5mb de subida, pero al hacer los test me muestra en promedio que navego a 1mb de bajada y 0mb de subida, comparto el WiFi a 4 dispositivos por lo que es imposible que sea un problema de exceso de conexión. He tratado de comunicarme con ellos de hace un mes, pero no pude, por lo que tuve que ir a las oficinas de Movistar, pero tampoco tienen servicio técnico para domicilio, solo me atiende por lo general un colombiano que al final no me da solución. Exijo el servicio que estoy pagando, nada más.
Autor: H.R.