Corte del servicio

Desde el día 8 de abril hasta la fecha me encuentro sin servicio de internet hogar, sin contar el malestar que esto me ha traído, el día 23 de abril llegó la boleta correspondiente al ciclo 20 de marzo 19 de abril, por el valor que se cancela habitualmente, es decir, no se han descontado los días sin el servicio. Al llamar a la compañía me dicen que se descontarán los días una vez el servicio este repuesto, lo que claramente no me parece justo ni tampoco me asegura que esto será así. necesito que se descuenten los 11 días que corresponden a dicho cilclo en la boleta respectiva del presente mes.