Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Coronel, Chile
  • 29, Abril 2019
  • Número: 580188

Movistar

Decos descontinuados y otros problemas.

SEÑORES movistar

PRESENTE


Es de imprescindible necesidad exponer a esa entidad que, siendo aproximadamente las 16:40 horas., de dia de hoy, el suscrito via telefonica llamo al 107 y se entrevisto con el Señor ANDRES MONTE ALEGRE, a quien se le expuso lo siguiente:1.- Que, con fecha 02 de Noviembre del año 2018., se efectuo un contrato por SEIS meses y obvio se debia llamar en ABRIL, para continuar con el mismo, al expresarle la problematica a la persona antes señalada, expreso que no HABIA PROMOCION AUN y por ende debia llamar el dia 21 de MAYO del año en curso. Con lo anterior, no existe respeto alguno para los clientes de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y por ende se asentuan los problemas con dicha Empresa Movistar.-2.- Que, se le expuso que existen dos Decos antiguos o DESCONTINUADOS, que no permiten observar en forma correcta los canales de television, y lo que agrava la situacion no es posible instalar un TELEVISOR SMART TV., por no contar el DECO con la modernidad del presente. Hacese presente que, estos Decos tienen una fecha de muchos años de instalacion y se debe recalcar que MOVISTAR, NO REALIZA UNA MANTENCION O ACTUALIZACION DEL SISTEMA, sin que este servicio se deba cancelar. Lo anterior, debe considerarse como una SINVERGUENZURA Y LO QUE AGRAVA EL HECHO ES QUE LOS problemas CON ESTA EMPRESA MOVISTAR, EN VEZ DE DISMINUIR SOLO AUMENTAN CADA DIA.3.- Debido a lo señalado anteriormente, en el supuesto caso de no acceder a la modernizacion del servicio y por ende actualizacion conforme a la existencia actual de todo producto, solo se enviaran por medio de Internet ON LINE., imagen del Rut por ambos lados del suscrito, solicitando el TERMINO DEL SERVICIO.4.- Por ultimo, señalo el supervisor con el cual se contacto que, lo señalado en el punto "2", posee un costo de VEINTE MIL PESOS., MAS DOS MIL QUINIENTOS POR CADA DECO, con lo cual solo es posible TERMINAR CON ESTE SERVICIO QUE SE HA CONVERTIDO EN UNA USURERIA., SINVERGUENZURA., APROVECHAMIENTO DE CLIENTES ANTIGUOS ETC., ETC., ETC., y no han observado que es al afectado a quien deben CANCELARLE POR TODOS LOS problemas HABIIDOS DESDE QUE ERA TELEFONICA MOVIL.-Saluda atte a ustedes.-CARLOS GALLARDO HERNANDEZ.-Distribucion:============1.- MOVISTAR.-2.- sernac.-3.- SUBTEL.-4.- REDES SOCIALES.-5.- ARCHIVO.-=======================
Autor: C.G.
Publicado el Lunes, Abril 29, 2019 - 19:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

Movistar - Cobro de chip
Resuelto Publicado el 17-08-2026

Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

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