Señal internet

me cambie hace casi 2 meses a movistar, pensando que era una buena compañia pero en casi todo este tiempo tengo problemas de señal, fui a la compañia hace un ms aprox y me explicaron que ese dia tenian problemas con las lineas, que se solucionaria. a pasado suficiente tiempo y esto sigue igual. ayer llame y me hicieron restablecer los ajustes de coneccion, funciono ien durante menos de 10 minutos y despues todo igual.el problema es que este plan lo saque por falabella y firme un contrato donde no puedo salir del plan por 12 meses, que puedo hacer en este caso???