Sin fono ni internet

Más de un mes sin servicio de teléfono fijo ni internet, prácticamente todos los días he reclamado dándome aspirinas... que en 48 o 72 horas habrá una solución, robo de cables en el sector, plataforma mala, etc. Siempre responden extranjeros que no saben o no entienden lo que es un reclamo a serna o subtel. Mi madre prácticamente postrada no sabe usar un celular y yo trabajo por medio de internet. En la sucursal me dicen que llame al 6006003000. Pésimo servicio, pero para cobrar son harto buenos.