Resuelto
Autor:

🙂 Solucionado.

9 Septiembre, 2019 - 13:34
No haré comentarios, espero en otra oportunidad contar con sus servicios.
Gracias.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Granja, Chile
  • 24, Agosto 2019
  • Número: 608338

Movistar

Dar de baja linea

SEÑORES movistar

PRESENTE


El día 23 de Agosto, concurrí hasta la Oficina de Huérfanos, con la finalidad de dar de baja línea fija a nombre de mi padre.De acuerdo a lo informado por el Call Centre, solamente necesitaba certificado de defunción.En la primera consulta, que es donde entregan los N° la Srta. De mala forma me indica que debo traer la posición efectiva. . Igual ante mi insistencia me entrega el N° para concurrir el 3er piso.Llegando a este piso y en forma prepotente la encargada me solicita la posición efectiva y el certificado de defunción. O sea desde el 1 er piso ya se había alertado de mi concurrencia.No tomaron mi solicitud y fui mal atendido.Mi nombre es Ernesto Espinoza Pérez.Atte.
Autor: E.E.
Publicado el Sábado, Agosto 24, 2019 - 14:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

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Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

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Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

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