Cobro de canales que no contrate

Movistar me cobra por unos canales que no con contrate. Segun ellos el dia 16 de enero yo, llame desde mi casa para contratar canal cdf premium y hbo, cosa que no hice, les pedi la grabacion de la supuesta contratacion de canaes pero dicen que no hay porque usan un sistema llamado IVr, que es por medio de una operadora. No me dan ninguna solucion mas que pagar los canales adicionales y lo encuentro un robo! son un asco de compañia, sin verguenzas. YO no veo futbol jamas contraria ese canal!, puse reclamo en sernac y ahora en la Subtel. Asi se deben joder a un monton de personas llenandose los bolsillos con contrataciones de servicios que no existen.No se si alguien mas ha tenido este problema.