Mas de una semana sin servicios

mas de una Semana sin el servicio de internet dedicado y nadie se hace cargo, llama uno a servicio al cliente y le dice que llame en media hora mas y asi se lo llevan, para decirme despues que hubo un error en la parte tecnica y que le dieron mal las coordenadas y por eso no han podido hacer el arreglo, esto nos ha traido n problemas como empresa, ya que estamos a fin de mes, hay que facturar, hay que cerrar mes y sin internet no se puede avanzar mucho, es horrible la burocracia que tiene esta empresa.