Cobros no existentes

El día 3 de diciembre di de baja el internet hogar que teníamos contratado, también devolví el módem, la persona que atiende me dijo que estaba todo bien y que ya estaba dado de baja, hace un tiempo llego una boleta de $16,990 y se supone que había dado de baja el internet, lo iba a pagar estuve esperando y la página de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar me decía que no había deduda existente, ahora llega otra boleta cobrando $7,000 más! Me parece una verdadera *****a sabiendo que el internet está dado de baja hace ya casi dos meses empresa sin vergüenza, para colmo voy y dicen que no hay registros, que les lleve el papel de la baja! Como no va haber registro de la baja del internet y devolución del módem! Un verdadero asco