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🙁 Baja Del Servicio

28 Febrero, 2019 - 21:20
El internet era inutilizable, al final no me dieron respuesta, busqué por medio de atención al cliente, el Facebook y Twitter, Me respondieron bien hasta que dije "quiero dar de baja el servicio" luego de eso no me volvieron a hablar, atención al cliente mediante teléfono, no existe, solo es para venderte servicios, nada más, no hay ejecutivos que respondan las dudas, tuve que ir a concepción a cancelar el servicio.

PD: Luego de cancelarlo, tenía que pagar las casi 2 semanas de internet que ocupé, el cual sería a fin de mes, por medio de la respectiva boleta, resulta que la recibí hace poco, y fue de casi 10.000 pesos (9.900 y fracción) cuando el que me atendió al momento de darlo de baja me dijo que serían aprox 7.700 y fracción.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Curanilahue, Chile
  • 26, Enero 2019
  • Número: 558630

Movistar

Mal internet, ping alto

SEÑORES movistar

PRESENTE


No llevo ni una semana con Movistar, contraté el plan de 6mb y es horrible, el internet no es capaz de cargar vídeos sobre 1080p, desde la tarde hasta el día siguiente funciona muy mal, va muy muy lento, los juegos online son injugables, el ping es muy elevado incluso dentro de los servidores nacionales. Espero tenga solución, no me gustaría tener que cambiarme de compañía a la semana de estar en una.
Autor: D.T.
Publicado el Sábado, Enero 26, 2019 - 15:10. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

Movistar - Publicidad molesta
No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

Movistar - Cobro de chip
Resuelto Publicado el 17-08-2026

Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro