Pre plan no activo

Poseo un pre plan con Movistar. El día 30 de Diciembre pasado cargue a mi celular la suma de 7.100 pesos. Para que el día 01 de Enero se activara automáticamente. Cosa que no ha pasado, fui a perder mi tiempo a la sucursal y no me dieron solución. Aparte de recibir mal trato de una mujer que esta para atender, según ella la "anfitriona" de recepción al cliente Me dihieron que tenían hasta el 06 de enero para resolver la situación. Hasta entonces debía esperar. En sistema aparece todo en orden sin embargo yo estoy sin internet ni minutos. Me parece una falta de profesionalismo y respeto hacia el cliente consumidor. Me cambiare de compañía al igual que todos los miembros de familia.