Servicio de internet intermitente hace ya casi 2 meses

Hace aproximadamente dos meses comencé a tener problemas con el Internet hogar, por lo que llame a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar para buscar una solución. Posterior a esto asistiendo en varias oportunidades los técnicos de la compañía a mi hogar para darle solución al inconveniente. Tres semanas atrás el problema se hizo mas frecuente y la velocidad del Internet bajo, por lo que volví a consultar a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar a lo que una ejecutiva respondió que correspondía a un problema de robo de cables en mi sector y que esto se solucionaría dentro de esa semana, lo que no ocurrió. En estos momentos al intentar comunicarme con los ejecutivos de la empresa me manda automáticamente a un mensaje grabado que indica que hay problemas en el sector con el Internet y nadie da ninguna solución. Y para mi mayor sorpresa al ver la cuenta del mes de diciembre no hay considerado ningún descuento a pesar de los múltiples reclamos que hice a la empresa por el mal servicio.