Estimados:
Aún nadie me contacta de Movistar, sigo esperando una respuesta por mi equipo Samsung S8
Durante la semana me llegó un mensaje a mi numero de teléfono, que la garantía ya se terminó, ¿esto querrá decir que ya no me devolverán mi equipo S8, ya pagado en su totalidad? o sea el plan Movistar one, claro como me lo tienen desde diciembre, se venció la garantía.
Es pésima la atención al cliente, nunca nadie me llamó y servicio de postventa nulo.
Favor espero su ayuda y por supuesto no recomiendo la compra de este plan, después de venderlo se olvidan de los clientes.
Ojalá me puedan ayudar aun espero solución
Autor:
🙁 Sin Respuesta Y Devolución De Equipo Desde Movistar
16 Abril, 2019 - 05:25
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Ligua, Chile
- 30, Marzo 2019
- Número: 573691
Les informo que cuando estuve en el mes de diciembre 2018 en la ciudad de chillan, mi telefono celular se me hecho a perder, lo lleve a la sucursal de chillan, me lo ingresaron al servicio tecnico y le informe al ejecutivo que eramos de la 5ta. Region. Dijo que despues me avisaron cuando estuviera listo y que debia pagar un deducible por el seguro de $25. 000. - solo que nunca me enviaron mi telefono, he reclamado y solicitado esto muchas veces en sucursal de viña del mar, han pasado meses y no tengo respuesta, he incluso el ejecutivo me dijo que la unica solucion es reclamar por sernac. Mi telefono lo compre por el plan reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar one y me siguieron cobrando igual las mensualidades, sin usar el equipo (samsung galaxy s8). Me dieron un equipo iphone, que no pude ingresar el chip porque perdia toda la informacion y tuve que comprarme otro equipo, para estar conectada. Favor su ayuda, incluso le dije al ejecutivo que cambiaria de compañia, pero perderia mi equipo definitivamente
Autor: P.R.
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