Cobro

yo contrate un plan con aparato con la empresa reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar el cual di de baja el dia 4 o 5 de diciembre, el dia 29 de noviembre 2018 fue la ultima vez que cancele pagando el mes correspondiente del plan y cancelando el total del aparato, resulta que ahora me estan cobrando el aparato mas el plan un total de casi 49.000 a lo cual yo asumo que lo mas probable es que me quede un saldo por los días que siguió funcionando mi plan antes del cambio de compañía, pero el problema es que no entiendo que aun me esten cobrando el aparato, llamo a la compañía y traspasan mi llamado al final me cortan y no lo logro encontrar solución